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プロストアダイレクトの強み

お客様満足度調査

お客様の声

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お客様満足度調査

当日発送可能な在庫商品(現在:2,952 件)、取扱商品(現在:45,080 件)の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。

至極の使用感覚

2025/07/18 tsubo 様

(満足度)
★★★★★

トイレの便器交換も簡単でした。 アプリコット最高です。

tsubo 様へ
このたびはご購入並びにレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「至極の使用感覚」とのお言葉、またトイレの便器交換がスムーズに行えたとのご報告を頂戴し、大変光栄に存じます。 アプリコットをご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく思っており、 今後も高品質な商品と安心のサポートを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

有難うございました。

2025/07/17 ジルべルト 様

(満足度)
★★★★★

ネットで検索して価格だけで選んだので、どのような会社か分からずに不安でしたが、 対応がとても親切で、私のミスにも気付づいてメールをくださったりと、大変誠実な会社でした。本当に有難うございました。

ジルべルト 様へ
このたびは当店をご利用いただき、また心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用でご不安もあったかと存じますが、当店の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、励みになります。 今後もお客様一人ひとりに丁寧かつ誠実な対応を心がけ、安心してご利用いただけるサービスを提供してまいりますので、 またのご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

満足です

2025/07/16 ちびたら 様

(満足度)
★★★★★

少しでもお安く買おうと探していたらこちらに辿り着きました。  発送までもとても早くて大変助かりました。

ちびたら 様へ
このたびはご購入ならびにレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数あるお店の中から当店をお選びいただき、またご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 商品価格や発送スピードについてもご評価いただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も安心してご利用いただけるよう、より一層努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

助かりました

2025/07/15 ヒスイ 様

(満足度)
★★★★★

自分で、じいちゃんの家のトイレリニューアルできました、しかも、格安で、ありがとうございました、

ヒスイ 様へ
このたびはご丁寧にレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 おじいさまのお住まいのトイレのリニューアルが無事に完了されたとのこと、また費用面でもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。 今後とも、お客様のお役に立てるよう、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

迅速かつ親身です

2025/07/08 ユニバース 様

(満足度)
★★★★★

型番間違いでも納期変わらず、夜遅い時間に変更のメール連絡。本当に助かりました。価格、品数、納期、対応、三拍子以上揃ってるお店です。

ユニバース 様へ
この度は当店をご利用いただき、また心温まるレビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 型番の変更後の商品にも対応できますよう、在庫の拡充を行っており、ご希望の納期にお届けできたとのことで、少しでもお役に立てたことを大変うれしく思っております。 また、価格・品数・納期・対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

記載不足

2025/06/30 ひめ 様

(満足度)

発送は早かったのですが、写真ではホースの全体に丸が付いていたので、シャワー部分も付いているとばかり思ってましたが、ホース部分しかなく、結局使い物になりませんでした。残念な買い物でした。

ひめ 様へ
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、早期発送につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、商品画像と実際の商品内容に相違があるように誤解を招いてしまい、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 より分かりやすく正確な情報をお伝えできるよう、ページの見直しを行ってまいります。 このたびは残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス改善に努めてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

早期発送要請に応じて頂きました

2025/06/27 コンドウ 様

(満足度)
★★★★★

お陰様で、単身赴任前にトイレを更新することが出来ました。助かりました。

コンドウ 様へ
ご丁寧なレビューをいただき誠にありがとうございます。 早期発送のご要望にお応えでき、単身赴任をされる前にトイレの更新が間に合ったとのことで、私どもも大変うれしく思っております。 お客様の生活がより快適なものになりますよう、お祈り申し上げます。 また何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

フイルタさつまち

2025/06/25 ジツ 様

(満足度)
★★★★★

設置して26年たったロスナイ機器のフイルタを交換でき快適に過ごすことができました。

ジツ 様へ
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。26年間ご使用のロスナイ機器のフィルター交換ができ、快適にお過ごしいただけていると伺い大変嬉しく思います。これからも快適な環境作りのお手伝いができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

混合水栓とフレキの接合で手間取り

2025/06/25 福島 様

(満足度)
★★★★★

狭く、見えにくい所の「フレキ管の接合」を甘く見ていました。 反対側のフレキ管接合部を外さず、混合水栓とフレキ管のナットを締め直おしたら、ゆっくりと水漏れ。最終的にはたがいの接合部の中心線が合っていなかったようです。 フレキ管側の両端を外し、フレキ管を自由にして、力がかからない状態で見え難い所のナット締め接合を最初にしたら、水漏れなしで使えています。また、混合水栓交換では専用?補助?レンチは不可欠ですね。

福島 様へ
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。水漏れなしで使えているとのことで安心いたしました。 よろしければ、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

トイレ便器購入

2025/06/23 ごちょ 様

(満足度)
★★★★★

質問に迅速丁寧にお答えいただき安心して買い物ができましたありがとうございました。

ごちょ 様へ
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。 お問い合わせへの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

ありがとうございました

2025/06/22 T 様

(満足度)
★★★

先週到着。本日無事に取付、及び動作確認できました。 特に問題なく取付できました。ありがとうございました。 ただ、配送で少し問題があり星3とさせていただきました。 その問題は商品にたくさん貼ってあった、運送業者と開梱してキズなどの確認するという指示です。ですが、配達業者は商品を配達したらすぐ行ってしまいました。傷等の問題が無かったのでよかったのですが、商品に張り紙するなら その為の時間も配送業者に取っていただきたいです。また、配送予定日が6/17となっていたのに、6/15到着でした。たまたま、担当者が対応できたの良かったのですが、運送業者と開梱して確認する指示をするなら到着予定を正確にしていただきたいです。

T 様へ
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 配送に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、 いただきましたご意見は真摯に受け止めまして、今後の運営改善に役立ててまいります。 当店では、卸価格でご提供している商品を多数取り揃えておりますので、よろしければまたご利用いただけますと幸いです。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

とても丁寧な対応をしていただきました

2025/06/20 チバ 様

(満足度)
★★★★★

急遽依頼があり急ぎの案件の中こちらのサイトを見つけ購入させていただきました。商品も綺麗で包装も丁寧、発送までの日付を提示していただき安心して到着を待つことができました。 迅速にご対応頂きましてありがとうございました。 また購入する機会がありましたらよろしくお願いいたします。

チバ 様へ
このたびは当店をご利用いただき、また心温まるレビューをいただき誠にありがとうございます。 お急ぎのとのことでしたので、最短での発送手配を行わせていただきました。 無事にお届けでき、ご満足いただけたようで安心いたしました。 商品や包装についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

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